La première Table Ronde VETOPTIM sur la Prévention et la Gestion des Réclamations client a eu lieu le 9 avril 2026 chez Emergence à Taverny (95).
Sous la forme de 5 cas cliniques débattus entre vétos experts, gestionnaires de sinistres et praticiens, Leïla Assaghir a animé une soirée aussi riche en enseignements pratiques qu’interactive, la convivialité étant au rendez-vous.
Nous avons abordé les pistes de prévention que toute équipe vétérinaire se doit de considérer pour baisser le stress inévitable qui survient lors d’une réclamation client.
Vetoptim tiens à remercier tous ceux qui ont participé à cette table ronde 2026 sur la prévention et la gestion des risques en pratique vétérinaire.
+ Dve Leïla Assaghir d'Eclaireur formation , rédactrice du rapport de sinistralité en RCpro Vetoptim 2024, pour l'organisation et l'animation de cette table ronde.
+ Les docteurs vétérinaires Stephane Cluseau, Jérôme Defachelles et Marc-Antoine Rappart pour la qualité de leurs contributions comme praticiens, experts et managers.
+ Les équipes Vetoptim sur le terrain et au siège, notamment le service de gestion des sinistres avec Amélie LE ROUX qui a démontré combien l’accompagnement de nos consœurs et confrères vétérinaires était un aspect apprécié des services proposés par VETOPTIM.
+ La direction et l'équipe Emergence de Taverny qui ont accueilli le projet de table ronde avec intérêt et enthousiasme, notamment Nicolas PIZZINAT, Julie Monot, Thésée Migraine Thésée et Hélène Létard
+ Fanny Lesguillons de la société TEXTOPROD pour la qualité de son travail de réalisation
Une brochure gratuite rassemblant des fiches pratiques sur ces thèmes est disponible auprès de nos équipes https://lnkd.in/dmTgyUQz ou sur le formulaire de contact@vetoptim.com
Vous souhaitez en savoir plus pour maîtriser ces aspects de votre exercice, contactez nous pour mettre en place des solutions simples et efficaces : la sérénité de vos équipes se joue ici !
